1.- Revisar que las solicitudes de garantías cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la marca.
2.- Elaborar y capturar reclamaciones de garantía en el sistema correspondiente.
3.- Dar seguimiento a las autorizaciones, pagos y rechazos de las garantías.
4.- Mantener actualizados los expedientes físicos y electrónicos de las reclamaciones.
5.- Coordinarse con el área de servicio para obtener la documentación y evidencia necesaria.
6.- Verificar que las refacciones reemplazadas sean resguardadas conforme a las politicas de la marca.
7.- Atender auditorías de garantías y proporcionar la documentación solicitada.
8.- Cumplir con los indicadores y tiempos de respuesta establecidos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Auditoria, Procedimientos
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador de Garantías (Monterrey)
🏢 REFRAN ORIENTAL
📍 Monterrey