Objetivo del puesto:
Dirigir integralmente la operación de la tienda, asegurando su rentabilidad y la correcta ejecución de la estrategia de la compañía. Liderar activamente las ventas, la excelencia operativa, la gestión de inventarios, el servicio al cliente y la imagen del punto de venta. Desarrollar y cuidar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura sólida basada en valores, liderazgo con el ejemplo y enfoque en resultados.

Principales Funciones:

Liderazgo y cultura
Ser un líder visible que promueva los valores de la compañía a través del ejemplo.
Impulsar una cultura de alto desempeño, colaboración y enfoque en resultados.
Garantizar una gestión consistente y alineada a los principios de la organización.
Gestión financiera y resultados
Cumplir con los objetivos de ventas y rentabilidad del negocio.
Administrar eficientemente el presupuesto y los recursos de la tienda.
Analizar indicadores financieros y operativos para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones estratégicas.
Asegurar el control de gastos, inventarios y rotación de personal.
Excelencia operativa
Supervisar la correcta ejecución de las operaciones diarias en todas las áreas de la tienda.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares operativos.
Garantizar una experiencia de servicio sobresaliente para los clientes.
Cuidar la imagen de la tienda,



el mantenimiento de las instalaciones y el orden operativo.
Coordinar y colaborar con equipos regionales y corporativos para asegurar alineación y soporte.
Gestión de talento y desarrollo de equipos
Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo, fomentando el crecimiento competente.
Promover un ambiente laboral positivo, seguro e inclusivo.
Impulsar programas de capacitación, reconocimiento y desarrollo de liderazgo.
Identificar y desarrollar talento interno para posiciones clave dentro de la tienda.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad para colaboradores y clientes.

Requisitos:

Carrera profesional terminada.
Contar con experiencia de 5 años o mas en puesto similar.
Disponibilidad de relocalización dentro del país.
Paquetería office
Ventas y operaciones de tiendas de autoservicio, departamentales o similares
Servicio al cliente
Gestión de equipos de trabajo
Interpretación de estados financieros
Sistemas de retail

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Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son incluyentes y libres de discriminación; sin importar género, edad, nacionalidad, raza, cultura, religión, estado civil, creencias, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género.

📌 Encargada de tienda Experiencia en retail (Ciudad de México)
🏢 The Home Depot México
📍 Ciudad de México