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Buscamos Líder de Experiencia para asegurar una atención excepcional a nuestros clientes, coordinar al equipo a su cargo y contribuir a la mejora continua de nuestra operación.

Buscamos personas con experiencia en supervisión de personal, servicio al cliente y operación de piso. Será un plus contar con experiencia previa en casinos, centros de entretenimiento, hotelería, restaurantes o giros similares.

Principales funciones

* Supervisar y coordinar al personal a su cargo.
* Asegurar la calidad en el servicio y experiencia de nuestros clientes.
* Dar seguimiento a la capacitación y desempeño del equipo.
* Identificar oportunidades de mejora en la operación.
* Atender y dar seguimiento a necesidades e incidencias de clientes.
* Dar seguimiento a promociones, eventos y actividades dirigidas a clientes.
* Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de operación.

Requisitos

* Experiencia en supervisión o coordinación de personal.
* Experiencia en atención y servicio al cliente.
* Experiencia en operación de piso.




* Habilidad para resolver situaciones con clientes y tomar decisiones.
* Facilidad para trabajar bajo procedimientos y estándares.
* Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
* Deseable experiencia previa en casinos o empresas de entretenimiento.

¿Qué ofrecemos?
-Vales de despensa
-Fondo y Caja de Ahorro
-Seguro de vida
-Comedor subsidiado
-Uniformes gratuitos
-Aguinaldo
-Días personales.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Liderazgo, Mejora continua, Orientación al logro, Resolución de conflictos, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Gestión de personal, Organización, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Resolución de problemas del cliente
Palabras fundamental: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

📌 Líder de Experiencia (León)
🏢 Logrand Group
📍 León