22 ago
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COPPEL
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Nezahualcóyotl
22 ago
COPPEL
Nezahualcóyotl
Somos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país. Nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:
Ambiente digital (.com y apps)
Coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
Valores: Confianza, Responsabilidad, Atención y Servicio, Eficiencia y Sencillez, Innovación.
Objetivo del Puesto: Analizar, gestionar y proponer iniciativas que mejoren la experiencia del cliente a través de la construcción de funcionalidades financieras en canales digitales (App y Web). Su propósito es liderar el desarrollo técnico-funcional de productos como préstamos, pagos y abonos, priorizando el valor de negocio y la agilidad para garantizar experiencias eficientes, consistentes y alineadas con la transformación digital del ecosistema Coppel.
Definir y refinar historias de usuario enfocadas en productos de préstamos y abonos para asegurar una ejecución impecable en Apps y sitios web.
# Maximizar el valor de las entregas del equipo ágil, asegurando que el desarrollo de funcionalidades financieras cumpla con los estándares de calidad y las necesidades del usuario final.
# Trabajar estrechamente con los equipos de UX y arquitectura para optimizar la experiencia del cliente en transacciones críticas dentro del ecosistema digital.
# Monitorear el desempeño y métricas de producto. Utilizar datos y retroalimentación directa para identificar fricciones en las funcionalidades digitales, priorizando mejoras constantes basadas en resultados tangibles.
# Coordinar con el equipo técnico y los stakeholders de producto para facilitar transiciones operativas y lanzamientos exitosos.
Escolaridad: Licenciatura Administración de empresas, Finanzas, Contaduría Pública, Mercadotecnia, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas e Informática.
Experiencia:
Mínimo 2-3 años como Product Owner o Dueño de Producto en entornos ágiles.
Experiencia indispensable en la construcción de productos digitales (App/Web), preferentemente en el sector financiero (Fintech, Pagos, Banca o E-commerce).
Dominio en el diseño de experiencias de usuario ( Journeys ) y análisis de feedback para la mejora de funcionalidades técnicas.
Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).
Seguro de gastos médicos menores y Confiable de Vida.
Planes de carrera con cursos, capacitaciones y certificaciones constantes.
📌 Becario de Product Owner (Nezahualcóyotl)
🏢 COPPEL
📍 Nezahualcóyotl