¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte!

En Palladium Hotel Group estamos buscando cubrir la posición de Recepcionista para Grand Palladium Vallarta Resort & Spa.

Ofrecemos un crecimiento profesional tan apasionado como tú…

Misión del puesto de trabajo:

Adelantarse a las necesidades de los huéspedes para hacer su estancia memorable desde la llegada a la salida.

Tus funciones principales serán:

- Dar una bienvenida cálida y sincera a huéspedes.
- Programación de llaves.
- Confirmar al check in la estadía según cupón.
- Correcto registro de la información de huéspedes al check in.
- Manejo de efectivo (cambio de divisas, cobro de estancias, así como extras) Cobros en terminales y planchado de tarjetas.
- Receptor de quejas, gestor de soluciones (escucha activa y empatía).
- Captadores del programa PR (Palladium Rewards).




- Upselling: cubrir la cuota del mes por up selling (venta de up grades de habitaciones, decoraciones, servicios de spa, cenas románticas, pastelería… )
- Gestor de cambio de habitaciones según sea requerido.
- Realizar reportes: llegadas, salidas, alimentar con interacciones la bitácora de incidencias.
- Comunicación directa con supervisor de los acontecimientos del turno.

Requisitos mínimos

Experiencia y conocimientos técnicos:

- Conocimientos en manejo de sistemas de cómputo.
- Inglés avanzado.
- Facilidad de palabra, sentido de empatía y responsabilidad.
- Disponibilidad de horario.
- Buen manejo y solución de conflictos.
- Honesto, buena actitud y presentación cuidada y pulcra.

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📌 Recepcionista (Jalisco)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Jalisco