Capital Empresarial Horizonte busca un Sr. Service Delivery Manager para liderar la interacción con clientes y equipos internos, asegurando la entrega exitosa de proyectos y servicios en Servicios Administrados.
Se supervisarán contratos, alcances, soporte, finanzas y cumplimiento de SLAs/KPIs, con foco en calidad y resultados financieros. Se requiere Ingeniería en Sistemas/TI u afín, inglés intermedio/avanzado, 3–5 años en roles similares y experiencia en ITIL v3/v4, así como gestión
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📌 Senior Service Delivery Lead: Proyectos IT y Cuentas (Monterrey)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Monterrey
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