¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu ocasión! Nos encontramos en búsqueda de un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo de Posventa en Agencia Automotriz.
Responsabilidades
- Generar bases de datos para llamadas de prospección
- Prospección proactiva de citas de servicio
- Recordatorios de mantenimiento de servicio
- Seguimiento de cotizaciones pendientes
- Citas para clientes LeadIT
- Llamadas proactivas para seguimiento
- Confirmación de citas
- Encuestas de satisfacción (SMS/Ventas)
- Seguimiento y contacto de clientes mediante plataforma de Servicio
- Llevar control de planes y promociones activas
- Mantener actualizada la base de datos de clientes
- Promover ofertas comerciales y servicios adicionales
- Resolver inquietudes del cliente con claridad
- Gestión de no-shows y estrategias de retención
Educación
- Titulado en Administración, Informática, Secretariado o carreras técnicas afines
Experiencia
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción
- Experiencia en agendamiento y gestión de citas (deseable)
Conocimientos Específicos
- Manejo de sistemas de gestión de citas y CRM
- Conocimiento de procesos de Posventa y mantenimiento vehicular
Requisitos mínimos:
- Disponibilidad inmediata (preferible)
- Disposición para trabajar en equipo
- Compromiso con la satisfacción del cliente
Si cumples con el perfil y estás listo para el desafío, ¡envíanos tu CV!
📌 Asesor de Citas Postventa (Ciudad Victoria)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Ciudad Victoria
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.