¿Tienes experiencia en atención a clientes y seguimiento de unidades en taller?

Buscamos un Asesor de Servicio y Control de Taller que sea el enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico, dando seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta su entrega y asegurando una sobresaliente experiencia de servicio.

Principales actividades

- Atención y seguimiento a clientes.
- Recepción y entrega de unidades.
- Seguimiento al avance de unidades dentro del taller.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones y autorizaciones.
- Monitoreo de tiempos de mantenimiento y reparación.
- Coordinación con taller, refacciones y áreas involucradas.
- Identificación y seguimiento de retrasos o desviaciones.
- Programación y seguimiento de servicios y mantenimientos.
- Detección de necesidades adicionales de servicio.




- Seguimiento a la satisfacción del cliente.

Buscamos

- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería afín.
- Experiencia en servicio automotriz, talleres, agencias, flotillas o mantenimiento.
- Conocimiento general de procesos de mantenimiento automotriz o diésel.
- Manejo de herramientas digitales.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Organización, seguimiento y resolución de problemas.

Además:

- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- 30 días de aguinaldo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Capacitación y desarrollo.
- Contratación directa.
- Estabilidad laboral.

? Lugar de trabajo: Altamira, Tamaulipas

📌 Asesor de Servicio (Altamira)
🏢 GRUPO FRANSUN
📍 Altamira