Vacante: Soporte de TI

Ofrecemos:

- Oportunidades de crecimiento competente.
- Excelente ambiente laboral.
- Trabajo Vespertino .

Prestaciones de ley:

- Aguinaldo.
- Seguro Social.
- Prima vacacional.

Prestaciones superiores a la ley:

- Caja de ahorro.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida (accidentes o fallecimiento).
- Venta empleado.

Conocimientos requeridos:

- Administración de Active Directory (AD): Gestión de usuarios, grupos y unidades organizativas; alta y baja de equipos en el dominio y aplicación de políticas de grupo (GPO).
- Microsoft Dynamics GP: Conocimiento funcional y técnico del ERP para soporte a usuarios, resolución de errores comunes y gestión de accesos.
- Gestión de Correo Electrónico: Administración de cuentas en entornos Microsoft 365 / Exchange, configuración de clientes Outlook y resolución de problemas de flujo de correo.
- Gestión de Incidentes (Tickets):



Manejo de plataformas de mesa de ayuda bajo mejores prácticas para el seguimiento, documentación y cierre de requerimientos.
- Configuración de Estaciones de Trabajo: Instalación y diagnóstico de software, configuración de red (IP, DNS) y seguridad básica en equipos de cómputo.
- WMS / Blue Yonder: Soporte y administración de WMS (Blue Yonder), configuración de procesos de almacén, atención a incidencias operativas y apoyo a usuarios.

Habilidades:

- Comunicación asertiva: Capacidad para brindar instrucciones claras a usuarios con poco conocimiento técnico.
- Priorización de tareas: Habilidad para diferenciar entre requerimientos urgentes e importantes dentro de la gestión de tickets.
- Orientación al servicio: Actitud proactiva para resolver dudas y asegurar la continuidad operativa del usuario.

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📌 Soporte TI - Cuautitlan (Cuautitlán)
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📍 Cuautitlán