TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicaciones

Solicita: ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES

Ofrecemos:

- Estabilidad laboral
- Sueldo: Sueldo Base $10,000.00 + bono variable ($5,000)
- Prestaciones de Ley desde el 1er día
- Protegido de Vida
- Lunes a Domingo con descanso entre semana

Funciones:

- Manejo de Carteras
- Manejo de equipos
- Reportes, metricas, KPI´S mediante excel
- Seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio
- Retención de clientes
- Análisis de bases de datos
- Atención especializada en realizar movimientos en cambios de domicilio del servicio del cliente
- Generar estrategias para recuperación y Retención de clientes

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas Trunca o Terminada (Deseable)
- Manejo de Excel Intermedio (tablas dinamicas, uso de formulas, etc)
- Analisis de información
- Experiencia en cobranza y servicio a clientes
- Disponibilidad de horario
- Liderazgo y comunicación acertiva
- Experiencia en el área minima de año

Si estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate por éste medio.

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📌 Especialista de Atención a Clientes (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México