Ejecutivo/a de Postventa

Empresa líder en servicios tecnológicos busca Ejecutivo/a de Postventa para integrarse a su equipo de atención y seguimiento a clientes.

Ofrecemos:

- Sueldo de $12,700 brutos mensuales
- Comisiones no topadas
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa de $1,200 mensuales
- Fondo de ahorro del 3%
- Caja de ahorro
- Día de descanso durante la semana de cumpleaños + tarjeta de regalo de $500
- Excelente ambiente laboral

Requisitos:

- Bachillerato concluido
- 1 año de experiencia en atención a clientes, postventa o Customer Success
- Manejo de CRM, sistemas de tickets y herramientas digitales
- Destacado comunicación y facilidad de palabra
- Actitud de servicio, responsabilidad y adaptabilidad

Actividades:

- Atención a clientes vía telefónica, WhatsApp, correo y chat
- Seguimiento y solución de incidencias
- Gestión de aclaraciones y reembolsos




- Asesoría sobre el uso de plataformas
- Registro de interacciones en CRM
- Retención y reactivación de clientes
- Recuperación de cartera y generación de recompra

Horario:

Lunes a domingo, con 1 día de descanso entre semana.

Horarios rolados: 9:00 a 18:00 h / 11:00 a 20:00 h

Zona de trabajo:

Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.

Aproximadamente 10 minutos del Metro Chapultepec.

Si cuentas con la experiencia y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio

La empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as).

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📌 Ejecutivo/a de Postventa y Atención a Clientes (México)
🏢 Teknei
📍 México