DESCRIPCIÓN GENERAL
La función principal del Ingeniero de Sostenimiento es apoyar a los Ingenieros de Servicio de Campo de Heller proporcionando orientación técnica en ingeniería, apoyo en la resolución de problemas y mejorando el conocimiento funcional y las habilidades técnicas. Este puesto también actúa como enlace interno entre el equipo de ingeniería de servicios y otras funciones de la empresa es decir, Gestión de Cuentas, Operaciones y Calidad. Además, el Ingeniero de Sostenimiento asiste a reuniones con clientes y aporta aportaciones a los equipos de ventas, marketing e ingeniería de Heller, incluyendo el desarrollo de nuevos productos, cambios de ingeniería y planes de implementación de productos y servicios nuevos y modificados. El puesto está basado en Guadalajara, Mexico, y reporta al Gerente Senior del Grupo de Servicio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Trabajar directamente con ingenieros de servicio de campo, el equipo de ingeniería y clientes para comprender y diagnosticar rápidamente los problemas de equipos y las fallas de las herramientas de producción.
Actuar como representante técnico y de Servicio de Campo ante Ingeniería, Ventas, Marketing y otras funciones de la empresa.
Generar enfoques nuevos y creativos para resolver problemas centrados en el rendimiento, la fiabilidad, la soporte, la usabilidad y la rentabilidad.
Gestionar el proceso de gestión de cambios RFC ECN hacer un seguimiento de todos los RFC abiertos y hacer seguimiento con ingeniería sobre la ejecución de los ECNs.
Redactar y proporcionar información de diagnóstico, procedimientos de reparación y asistencia técnica específica a los clientes.
Producir documentación concisa, completa y precisa de las actividades de solución de problemas, informes de prueba e instrucciones de trabajo.
Ayudar a la gerencia del grupo de servicios a dirigir las actividades de servicio en el campo.
Proporcionar formación técnica en las instalaciones de la empresa y en las instalaciones para clientes.




Asistir a reuniones con clientes grupos de trabajo, grupo de tarea y otras reuniones como representante técnico de los ingenieros de campo.
Preparar informes 8D, 7Step, análisis de fallos y otros informes internos y para el cliente, incluyendo el análisis de archivos de registro de software que muestran mensajes de error.
Proporcionar requisitos de capacidad de servicio y diseño para la entrada de disponibilidad para nuevos programas de desarrollo de productos.0
Ayudar en la publicación de documentación de ingeniería para actualizaciones de campo, incluyendo listas de materiales, órdenes de cambio de ingeniería, informes de acciones correctivas y hojas de métodos operativos.
Proporcionar aportaciones para las evaluaciones de habilidades técnicas de FSE y planes de Desarrollo
Viajar a nivel nacional o internacional a los centros de los clientes según sea necesario para el servicio, formación y soporte técnico de sistemas complejos.
Viajar a las fábricas de Heller para trabajar con los clientes en la inspección de fuentes de nuevas herramientas.
Participar en revisiones de diseño de ingeniería de herramientas de primer clase y proyectos de mejora continua, incluyendo revisiones conceptuales, detalladas y finales de diseño, con enfoque en el diseño para su disponibilidad y fiabilidad.
Proporcionar información para la selección de listas de repuestos críticos en funcion de fallas en el campo. TITULACIONES Grado universitario o superior en Ingeniería Mecánica.
35 años de experiencia industrial relevante.




La experiencia con equipos de procesos y automatización de semiconductores es un punto a favor.
Competencia con herramientas de diseño y modelado 3D, como SolidWorks.
Conocimiento profundo del diseño mecánico, incluyendo GDT, análisis estructural y térmico.
Debe tener un buen conocimiento del mecanizado y la fabricación en relación con el diseño mecánico.
Muy versado en los diseños mecánicos con chapa metálica para aplicaciones estructurales.
Capacidad para leer esquemas eléctricos y dibujos mecánicos.
Sólido conocimiento de sistemas mecánicos, eléctricos y de software para diagnóstico y reparación.
Familiaridad con métodos de resolución de problemas de equipos, incluyendo la identificación de causas raíz y enfoques de resolución de problemas como 7step, MBPS y 8D.
Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para facilitar la resolución adecuada de problemas con todas las partes interesadas, tanto internas como externas.
Capacidad para trabajar en situaciones de estrés y con limitaciones de tiempo en el diagnóstico y resolución de problemas técnicos en tecnología altamente compleja.
Capacidad para priorizar el trabajo y gestionar múltiples proyectos con plazos concurrentes y crear planes para su ejecución.
Habilidades informáticas competentes y familiaridad con aplicaciones de Windows como MS Word, Excel y PowerPoint.
La experiencia con equipos de procesos y automatización de semiconductores es un punto a favor.
Competencia en inglés a nivel B C REQUISITOS FÍSICOS CONTEXTO LABORAL 25 de viajes, incluyendo viajes nacionales y internacionales a fábricas, proveedores y clientes de hasta 12 semanas. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ingeniero de Sostenimiento para el sector de Ingenieria en la empresa HELLER INDUSTRIES S DE RL DE CV de Tlajomulco de Zúñiga. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Ingeniero de Sostenimiento Tiempo completo (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 HELLER INDUSTRIESDE CV
📍 Tlajomulco de Zúñiga