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MG Consultoría de Recursos Humanos
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Cuauhtémoc
22 ago
MG Consultoría de Recursos Humanos
Cuauhtémoc
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1. Brindar asistencia técnica y operativa a los usuarios a través de canales digitales Chat, Correo, WhatsApp.
2.
Gestionar y dar seguimiento a dudas sobre transacciones, pagos y acceso a la plataforma.
3. Resolución de incidencias de primer nivel y escalamiento de casos complejos al área técnica.
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📌 Especialista de Atención y Soporte al Cliente Sector Entretenimiento Digital (Cuauhtémoc)
🏢 MG Consultoría de Recursos Humanos
📍 Cuauhtémoc