en grand palladium vallarta resort & spa estamos en búsqueda de un/a gerente de spa para liderar la operación y estrategia comercial del área, impulsando el crecimiento de los ingresos y garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

principales funciones
diseñar e implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de venta e ingresos del spa.
supervisar la operación diaria y garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
analizar ocupación, tarifas y resultados para desarrollar estrategias comerciales.
elaborar promociones y acciones enfocadas en incrementar los ingresos.
supervisar ventas, inventarios, fondos de caja y comisiones.
gestionar y desarrollar al equipo del spa, incluyendo capacitaciones y evaluaciones de desempeño.
garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.
gestionar y dar seguimiento a quejas de clientes internos y externos.
supervisar proveedores, productos, suministros y necesidades operativas.
analizar costos, egresos e ingresos para asegurar una operación productivo.
desarrollar e implementar iniciativas innovadoras para alcanzar los objetivos del spa.

¿qué buscamos?




licenciatura concluida.
3 años de experiencia como gerente de spa y 2 años como supervisor/a de spa.
inglés avanzado, hablado y escrito.
experiencia en control de ventas, administración de personal e inventarios.
conocimientos en sistemas de spa y microsoft office.
experiencia en manejo de quejas y estándares de servicio.
conocimientos en comisiones, costos y administración del área.
deseable certificación como terapeuta spa y/o formación en belleza y masajes.
liderazgo, orientación a resultados, organización y enfoque en la experiencia del cliente.

¿qué ofrecemos?
incorporación a un grupo hotelero internacional.
crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento.
formación y capacitación continua.
entorno multicultural y vibrante.
participación en proyectos estratégicos y oportunidades de aprendizaje.
cultura enfocada en el bienestar, la colaboración y la excelencia en el servicio.

si cuentas con experiencia liderando operaciones de spa, visión comercial y pasión por la excelencia en el servicio, ¡nos gustaría conocerte!.

📌 Gerente De Spa Nayarit (México)
🏢 Grand Palladium Hotels & Resorts
📍 México