grupo chedraui, empresa 100% mexicana y líder en el sector retail, busca talento estratégico, analítico y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de marketing como subgerente de lealtad.

si cuentas con experiencia en programas de fidelización o estrategias de retención de clientes, y te apasiona diseñar iniciativas que fortalezcan la relación entre las marcas y sus consumidores, esta posibilidad es para ti.

subgerente de lealtad

como subgerente de lealtad, serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar las estrategias del programa de lealtad de la compañía, impulsando el uso del monedero y fortaleciendo la relación con nuestros clientes a través de beneficios, promociones y experiencias que incrementen la frecuencia de compra y la fidelización.

responsabilidades principales
desarrollar y ejecutar la estrategia del programa de lealtad de la compañía.
impulsar el crecimiento y uso del monedero.
analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados del programa.
proponer mejoras basadas en tendencias de mercado y benchmarking.
diseñar campañas de fidelización, recompensas y ventajas para clientes.




dar seguimiento a la implementación y evolución de iniciativas relacionadas con lealtad y crm.

requisitos del perfil

escolaridad:

licenciatura en mercadotecnia, administración, negocios, economía o afín.

experiencia:
experiencia en programas de lealtad, crm, fidelización.
experiencia desarrollando estrategias orientadas a la retención de clientes.
deseable experiencia en retail, aerolíneas, hotelería o industrias con programas de recompensas.

perfil del puesto:
pensamiento estratégico.
orientación al cliente y al negocio.
enfoque a resultados.

ofrecemos
sueldo competitivo acorde a experiencia.
contrato directo con grupo chedraui.
prestaciones superiores a las de ley.

en grupo chedraui brindamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección. Lo más relevante es tu talento, sin importar género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil u otra condición.

📌 Subgerente De Programas De Lealtad Ciudad De México
🏢 Chedraui
📍 México