el area de omnichannel se encarga de integrar y coordinar todos los canales de contacto con el cliente (tiendas físicas, e‐commerce, apps, redes sociales, servicio al cliente, etc.) para ofrecer una experiencia consistente y conectada.
responsabilidades
preparar reportes de sell-in y sell-out para cuentas clave.
brindar seguimiento administrativo a cuentas clave de comercio electrónico (e-commerce).
apoyar en proyectos relacionados con la optimización de canales.
proporcionar apoyo en tareas administrativas del área (control documental, seguimiento de órdenes, coordinación interna).
asegurar que el catálogo de productos se mantenga actualizado (descripciones, imágenes, precios, etc.).
realizar análisis básicos de la competencia (precios y promociones).
perfil
estudiante universitario activo, preferentemente cursando el 7.o u 8.o semestre, de licenciaturas relacionadas como:
mercadotecnia
administración de empresas
objetivos de aprendizaje para el practicante
aprender cómo funciona el comercio electrónico y cómo administrar cuentas en línea.
practicar el análisis de datos de ventas (sell-in y sell-out).
comprender cómo identificar ocasiones para mejorar las ventas en línea.
adquirir experiencia en la elaboración de reportes y presentaciones.
mejorar habilidades en excel, powerpoint y herramientas de comercio electrónico.
proyecto de desarrollo
analizar el desempeño de ventas de cuentas clave de comercio electrónico y proponer mejoras.
crear un dashboard fácil para dar seguimiento a datos de sell-in y sell-out.
apoyar en una campaña promocional y medir sus resultados.
investigar precios y promociones de la competencia para generar información beneficioso y recomendaciones.
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