Estamos en búsqueda de un Encargado de Estación de Servicio Objetivo del Puesto
Garantizar la operación eficiente, segura y rentable de la estación de servicio mediante el cumplimiento de la normatividad aplicable, la supervisión efectiva del personal, el control de inventarios y recursos financieros, así como la correcta documentación de los procesos operativos, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente. Funciones Principales Supervisar el cumplimiento de la normativa de Pemex, ASEA, SAT y demás autoridades aplicables a la operación de la estación. Liderar al equipo de despachadores, promoviendo el cumplimiento de protocolos de servicio, seguridad y atención al cliente. Monitorear las operaciones diarias en piso, garantizando la calidad del servicio y la correcta ejecución de los procesos establecidos. Controlar y conciliar diariamente inventarios de combustible, descargas de pipas y ventas registradas en los sistemas de control. Administrar cortes de caja, depósitos, créditos y conciliaciones financieras, asegurando la correcta gestión de los recursos. Detectar, documentar y dar seguimiento a incidencias operativas, diferencias de inventario, faltantes de efectivo o desviaciones de procesos. Capacitar y desarrollar al personal de nuevo ingreso en materia de operación, seguridad, servicio al cliente y uso de herramientas tecnológicas. Supervisar el cumplimiento de los protocolos de seguridad patrimonial, control de accesos y atención a contingencias. Mantener actualizada la documentación operativa, bitácoras,



reportes y evidencias necesarias para auditorías internas y externas. Elaborar reportes periódicos de resultados operativos y presentar hallazgos, riesgos y oportunidades de mejora a la Gerencia de Operaciones. Experiencia Mínimo 3 años en supervisión operativa de estaciones de servicio, retail o negocios de alto flujo. Experiencia liderando equipos de trabajo en turnos rotativos. Manejo de inventarios, efectivo, cortes de caja y conciliaciones. Participación en auditorías e inspecciones regulatorias. Conocimientos Normativa aplicable a estaciones de servicio Pemex, ASEA, SASISOPA y Protección Civil. Control de inventarios y recepción de combustibles. Sistemas de despacho y control de ventas preferentemente Control Gas. Administración de efectivo y conciliaciones. Excel básicointermedio y elaboración de reportes operativos. Habilidades y Competencias Liderazgo y supervisión de personal. Planeación y organización. Toma de decisiones. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Resolución de problemas. Atención al cliente. Trabajo bajo presión. Pensamiento analítico. Apego a normas y procedimientos. Ofrecemos Estabilidad laboral Prestaciones de ley desde el día 1 Remuneración competitiva Excelente ambiente laboral Pagos puntuales
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