Descripción completa del empleo
Perfil de Puesto Cajero Objetivo del Puesto Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes, asegurando el correcto manejo de caja, el control de operaciones administrativas y el apoyo en tareas operativas necesarias para el buen funcionamiento del área. Responsabilidades Principales 1. Procesamiento de Transacciones Escanear productos y registrar consumos en el sistema.
Cobrar mediante efectivo, tarjetas de crédito débito y otros métodos autorizados.
Procesar devoluciones, reembolsos y cancelaciones conforme a las políticas establecidas.
2. Servicio al Cliente Saludar y atender cordialmente a los clientes.
Resolver dudas y proporcionar información sobre productos, promociones y servicios.
Apoyar con el empaque o entrega de productos cuando sea necesario.
3. Gestión de Caja Abrir y cerrar la caja asignada.
Realizar arqueos y conciliaciones de efectivo.
Reportar y aclarar cualquier discrepancia detectada.
Registrar ventas y generar reportes de caja.
4. Control de Cancelaciones Cada vez que se realice una cancelación, deberá anotarse en la comanda de cancelación el motivo correspondiente.
Al finalizar el turno, deberá enviarse al grupo de WhatsApp una fotografía de todas las cancelaciones realizadas, incluyendo el motivo de cada una.
5. Reportes de Fin de Turno Al finalizar cada turno,



es obligatorio enviar al grupo de WhatsApp Listado o evidencia de las cuentas pagadas de CxC Cuentas por Cobrar.
Fotografía del corte final de caja.
Cualquier incidencia relevante ocurrida durante el turno.
6. Mantenimiento y Limpieza Mantener el área de caja limpia, organizada y abastecida.
Lavar trastes y utensilios utilizados en el área de trabajo.
Sacar la basura y mantener los contenedores limpios y en orden.
Apoyar en la limpieza general cuando se requiera.
7. Preparación de Insumos Preparar cápsulas de café y mantener surtido el área correspondiente.
Verificar que los insumos necesarios para la operación estén disponibles.
8. Resguardo y Carga de Equipos Es responsabilidad directa del cajero Cargar las tablets.
Cargar las terminales bancarias.
Cargar los relojes o dispositivos utilizados por los meseros.
Verificar que todos los equipos queden conectados y funcionando correctamente para el siguiente turno.
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