Confidencial – Gerente de Servicio PostventaUbicación: VeracruzPropósito del puestoSupervisar los servicios asignados en el módulo, gestionando personal, herramientas de trabajo, inventarios y procesos administrativos. El objetivo es garantizar el cumplimiento de indicadores operativos y financieros, asegurar la calidad del servicio y contribuir a la rentabilidad del negocio.Principales responsabilidades- Controlar mantenimientos y servicios para cumplir KPIs: TSS, productividad, primera visita, IDS y calidad.- Supervisar ingresos en efectivo de servicios fuera de garantía y pólizas, asegurando depósitos diarios.- Coordinar ventas en mostrador y procesos administrativos para cumplir presupuesto.- Dar solución a quejas de clientes (PROFECO, dirección, redes sociales).- Controlar inventarios de refacciones y parque vehicular mediante auditorías.- Administrar gastos del módulo (renta, luz, agua, talleres) según presupuesto.- Apoyar en la administración de personal conforme a lineamientos de RRHH.- Implementar nuevas estrategias de servicio y mejora continua.Perfil que buscamos

📌 Gerente de servicio post-venta (Chiapas)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Chiapas