ASESOR DE SERVICIO (AUTOMOTRIZ)

PERFIL DEL PUESTO

Asesor de Servicio con experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz, especializado en la recepción, diagnóstico preliminar y seguimiento de vehículos en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Enfocado en brindar una experiencia de servicio de alta calidad, garantizando transparencia, cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.

Capaz de coordinar eficientemente con el área técnica, gestionar órdenes de servicio, manejo de garantías, explicar presupuestos y promover servicios adicionales conforme a las necesidades de las unidades. Destacado por habilidades de comunicación, organización y orientación a resultados, contribuyendo al cumplimiento de metas de facturación y fidelización.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

- Atención personalizada y fidelización de clientes
- Recepción, inspección y entrega de vehículos
- Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio
- Explicación técnica clara de diagnósticos y presupuestos
- Venta de servicios adicionales
- Gestión de garantías
- Coordinación con taller




- Elaboración de presupuestos
- Trabajo bajo presión
- Manejo de Excel

REQUISITOS DE LA VACANTE

- Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable carrera trunca o concluida en Administración, Comercial o afín)
- Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio en agencia automotriz o taller mecánico
- Conocimiento de procesos de garantías y órdenes de servicio
- Manejo de sistemas de punto de venta / DMS (deseable)
- Manejo intermedio de Excel
- Licencia de conducir vigente
- Disponibilidad de horario de jornada completa
- Habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente
- Residencia cercana a Miguel Hidalgo o zonas aledañas (deseable)

CONDICIONES DE LA VACANTE

UBICACIÓN: Col. Pensil, Miguel Hidalgo, CDMX

HORARIO: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

SUELDO BASE: $12,000 MXN mensuales

PRESTACIONES De ley

BONO: 0.3% sobre facturación (aplicable a partir de que se otorgue la planta, menos impuestos correspondientes)

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📌 ASESOR DE SERVICIO (AUTOMOTRIZ) (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México