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En Hotel Indigo Tijuana buscamos Ama de Llaves con experiencia en hotelería, liderazgo operativo y pasión por los detalles.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar la operación del departamento de Ama de Llaves, garantizando la limpieza, presentación y disponibilidad de habitaciones y áreas asignadas, así como la correcta administración del personal, blancos, amenidades e insumos.

Responsabilidades
Supervisar la limpieza, montaje y liberación de habitaciones.
Coordinar y distribuir diariamente las cargas de trabajo de camaristas y áreas públicas.
Realizar inspecciones de habitaciones para garantizar los estándares de calidad.
Dar seguimiento al estatus de habitaciones en coordinación con Recepción y Mantenimiento.
Supervisar productividad, tiempos y cumplimiento de estándares del departamento.
Administrar blancos, amenidades, suministros e inventarios.
Controlar requisiciones y contribuir al cuidado de costos y reducción de mermas.
Detectar y reportar necesidades de mantenimiento en habitaciones.
Capacitar, supervisar y desarrollar al equipo de Ama de Llaves.
Elaborar horarios y organizar la operación de acuerdo con la ocupación del hotel.




Atender y dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos de limpieza, higiene y seguridad.

Perfil que buscamos
Experiencia mínima de 2 años como Ama de Llaves
Experiencia comprobable en operación y supervisión de habitaciones.
Conocimiento de estándares de limpieza y presentación hotelera.
Experiencia en manejo de personal y distribución de cargas de trabajo.
Conocimiento de inventarios, blancos, amenidades e insumos.
Manejo básico de indicadores de productividad del departamento.
Deseable conocimiento de PMS hotelero, preferentemente Opera.
Disponibilidad para rolar horarios de acuerdo con las necesidades de la operación.
Liderazgo, organización y atención al detalle.
Actitud de servicio y capacidad para trabajar de manera coordinada con otras áreas.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Servicio de comedor.
Uniformes.
Capacitación continua.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Tarifas preferenciales en hoteles IHG a nivel mundial.

Sueldo: $26,000.00 al mes

Incentivos:
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ama De Llaves Centro Norte (Centro-Norte)
🏢 Hotel de Lujo
📍 Centro-Norte