Ejecutivo/a de Atención a Clientes

ARO Pensiones | Metepec, Estado de México Presencial · Jornada completa · Lunes a viernes 8:30 am - 6:00 pm, sábados 9 am - 12 pm.

ARO Pensiones es un despacho jurídico dedicado exclusivamente a pensiones del ISSEMyM. Atendemos a maestros, servidores públicos y pensionados del Estado de México.

El puesto

Primer contacto del despacho. Recibes llamadas y mensajes, agendas citas, das seguimiento a cada cliente y mantienes el CRM al día.

Responsabilidades
Contestar llamadas y responder mensajes de redes sociales.
Agendar citas, confirmar y enviar recordatorios.
Registrar y actualizar la información de cada cliente en el CRM.
Solicitar documentación y dar seguimiento hasta recibirla completa.
Resolver dudas del proceso y canalizar al área jurídica lo que corresponda.
Entregar reporte diario de actividad.




Participar ocasionalmente en videos para redes sociales.

Requisitos
Experiencia en atención a clientes por teléfono y mensajería.
Ortografía y redacción correctas.
Buena dicción. Trato con clientes de 50 años en adelante.
Google Drive y Google Sheets a nivel usuario.
Presencial en Metepec. Presentación formal.
Disposición a aparecer en videos informativos.

Deseable, experiencia en:
CRM.
Meta Business Suite.
Herramientas de IA.
Experiencia con sector magisterial o gobierno.

Ofrecemos
Sueldo fijo de $14,000 a $16,000 según experiencia.
Capacitación pagada.
Ocasiones de crecimiento

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/a De Atención A Clientes Metepec
🏢 Aro Pensiones
📍 Metepec