En CoCars buscamos un Supervisor de Calidad y Procesos altamente detallista y orientado a resultados para integrarse a nuestro equipo en Saltillo. Serás el responsable directo de auditar y garantizar que cada vehículo entregado cumpla con nuestros estándares de excelencia, optimizando la experiencia del cliente e impulsando la mejora continua en taller y recepción.

Principales responsabilidades
Inspección y calidad de unidades: Controlar y validar los trabajos mecánicos, instalaciones, reparaciones y mantenimiento antes de la liberación final del vehículo.
Experiencia y atención al cliente: Comunicación con el equipo de Asesores de CX y Recepción, asegurando un trato cualificado, comunicación clara y pronta solución a inconformidades.
Gestión de imagen e instalaciones: Mantener bajo estándares de limpieza, orden y seguridad las áreas de taller, recepción, sala de espera y patio.
Control de KPIs y auditorías: Elaborar reportes de seguimiento de unidades, medir tiempos de entrega, porcentaje de retrabajos, incidencias y nivel de satisfacción del usuario.




Mejora continua: Detectar desviaciones operativas e implementar acciones correctivas y preventivas junto con Gerencia.

Requisitos e indicadores del perfil
Educación: Ingeniería Industrial, Mecánica, Calidad, Procesos o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años en control de calidad, auditoría de procesos o servicio dentro del sector automotriz.
Conocimientos clave: Normas de calidad, auditorías internas, métricas/KPIs, herramientas de mejora continua, atención al cliente y manejo de Excel.
Competencias requeridas: Liderazgo de personal, capacidad de análisis, trabajo bajo presión, excelente comunicación y enfoque en satisfacción al cliente.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento competente.
Excelente ambiente de trabajo en una empresa en expansión.

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Calidad Y Procesos Rancho De Peña (México)
🏢 CoCars
📍 México