escripción del puesto:

SEPROCESA Te invita a formar parte de su equipo de trabajo como ANALISTA DE MESA DE SERVICIO( atención al cliente).

EXPERIENCIA: 1 año en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar. Manejo de Excel( intermedio)Deseable.

ACTIVIDADES DEL PUESTO:

1.- Administración y verificación de órdenes de Servicio (tanto en documento como en digital).

2.-Atención a plataformas de clientes.

3.-Atención y seguimiento a servicios preventivos y correctivos.

4.-Atención a solicitudes (ordinarias y extraordinarias) de los clientes.

5.-Atención a las aclaraciones, dudas y quejas por parte de los clientes.

6.-Validación de cumplimiento de órdenes de servicio.

HABILIDADES REQUERIDAS:

Organizado

Facilidad de palabra

Actitud de servicio

Persuasivo

Trabajo en equipo por objetivos y bajo presión





EXPERIENCIA:

1.- 1 a 3 años de Experiencia en Atención a Clientes.

2.-Destacado redacción y Ortografía.

3.-Manejo de Excel( intermedio)

4.-Conocimiento de Aspel SAE (de preferencia)

ESCOLARIDAD: Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Computación o afín.

OFRECEMOS

SUELDO INICIAL:

$13,000.00 mensuales (brutos).

PRESTACIONES:

Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, Bonos de productividad, Reparto de Utilidades, inscripción al IMSS e INFONAVIT.

ZONA DE TRABAJO:

Metro Aculco

Horario de trabajo: 8:00 a 18:00 de lunes a viernes y sábado de de( 9:00 a 12:00 )

📌 Analista De Mesa De Control Iztapalapa
🏢 Seprocesa
📍 Iztapalapa