Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como:

Especialista de Capacitación en Cobranza Especializada.

Prestaciones y beneficios extra

Sueldo bruto mensual de: $20,000 BRUTOS

Prestaciones de ley + Seguro de vida

Zona a Laborar: SANTA FE, ESQUEMA HIBRIDO.

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm

Formación Académica: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Comunicación y/o Ciencias de la Educación, Administración de Empresas.

OBJETIVO DEL PUESTO

Maximizar la recuperación de capital en riesgo y contener las pérdidas financieras de la cartera vencida (+90

días), a través del diseño, ejecución y evaluación de estrategias de capacitación táctica. Especializar a los

ejecutivos y gerentes de Alta Mora mediante el desarrollo de habilidades y competencias.

FUNCIONES PRINCIPALES
Liderar, diseñar y ejecutar los programas de inducción, capacitación inicial y continua para la cartera de

alta mora, creando materiales prácticos (clínicas de llamadas, simulaciones y análisis de casos)

orientados a la certificación técnica del personal.




Entrenar a supervisores y líderes en metodologías de coaching uno a uno, acompañamiento en campo,

lectura de KPIs de alta mora y técnicas de retroalimentación efectiva.
Reducir la curva de aprendizaje de los ejecutivos de actual ingreso mediante programas de

entrenamiento en sombra y acompañamiento en campo, asegurando la productividad y el cumplimiento

de los niveles de servicio.
Liderar sesiones mensuales de calibración sistémica con la Dirección de Alta Mora y su primera línea,

traduciendo las metas del negocio en planes de intervención operativa ágiles y medibles

Conocimientos teórico- técnicos:

● Conocimientos en cobranza

● Pedagógicos, en diseño instruccional de cursos presenciales y virtuales

● Generación de contenidos y materiales para plataformas de capacitación E-Learning

● Impartición de cursos y programas de capacitación.

● Manejo de grupo.

● Elaboración y aplicación de DNC.

● Diseño y elaboración de material didáctico.

● Conocimientos de técnicas instruccionales y de enseñanza/aprendizaje

● Manejo de plataformas virtuales de aprendizaje (e-learning).

¡Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos!

📌 Especialista De Capacitación Álvaro Obregón (México)
🏢 Financiera Independencia
📍 México