Control de acceso Vigilar entradas y salidas de huéspedes, colaboradores y proveedores. Verificar que las personas ajenas al hotel estén autorizadas.
Prevención de pérdidas y riesgos Detectar situaciones sospechosas o conductas que puedan representar un riesgo. Vigilar áreas comunes, estacionamiento, accesos y zonas restringidas.
Revisión de pertenencias Realizar revisiones de mochilas, bolsas o paquetes del personal conforme a las políticas internas y respetando los derechos de los colaboradores.
Pruebas de alcohol Aplicar pruebas de alcohol al personal cuando exista un protocolo y autorización establecidos por la empresa.
Rondines de seguridad Realizar recorridos periódicos por las instalaciones. Identificar puertas abiertas, daños, riesgos, objetos abandonados o condiciones inseguras.
Atención de emergencias Apoyar durante incendios, sismos, evacuaciones, accidentes y otras situaciones de emergencia. Conocer las rutas de evacuación, puntos de reunión y equipos de emergencia.
Monitoreo Supervisar cámaras de videovigilancia cuando sea parte de sus funciones. Reportar incidentes y situaciones relevantes al responsable correspondiente.




Elaboración de reportes Registrar incidentes, anomalías, rondines, accesos y situaciones relevantes. Informar inmediatamente cualquier situación que represente un riesgo.
Apoyo a huéspedes Brindar orientación y apoyo ante situaciones de seguridad. Actuar con respeto, discreción y actitud de servicio.
Coordinación interna Mantener comunicación con Gerencia, Recepción, Mantenimiento, Ama de Llaves y demás áreas ante cualquier incidente. 11. Protección de instalaciones Verificar que las áreas restringidas permanezcan bajo control. Reportar daños, desperfectos o condiciones que puedan generar accidentes. 12. Cumplimiento de protocolos Aplicar los procedimientos internos de seguridad, prevención y protección civil. Participar en capacitaciones y simulacros.
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