ACTIVIDADES:
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional.
Realizar procesos de registro (check-in) y salida (check-out).
Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de huéspedes.
Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos de la zona.
Manejar cobros, facturación y cortes de caja.
Coordinarse con los departamentos de ama de llaves, mantenimiento y alimentos y bebidas para garantizar una excelente experiencia al huésped.
Resolver quejas o solicitudes de manera eficiente y competente.
Mantener actualizados los registros y sistemas de gestión hotelera.

SE OFRECE:

Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Uniformes.
Descuentos y beneficios para colaboradores.

Tipo de puesto
Jornada completa.
Turnos rotativos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

OBJETIVO:





Brindar excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del huésped. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional durante los procesos de check-in, check-out y asistencia general a los huéspedes.

REQUISITOS

Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura en Turismo, Hotelería o afín).
Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o puestos similares.
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Deseable experiencia en sistemas hoteleros (Opera, Innsist, Cloudbeds o similares).
Nivel de inglés conversacional (indispensable ).
Destacado presentación y actitud de servicio.
Disponibilidad para rolar turnos, fines de semana y días festivos.

HABILIDADES
Atención al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Manejo de efectivo y terminales bancarias.
J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista De Hotel Ensenada (México)
🏢 Cámara Nacional de la Industria de la Transformación
📍 México