RESPONSABLE DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Si tienes experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, medición de satisfacción y análisis de indicadores, ¡esta ocasión puede ser para ti!

Requerimientos:
2 a 5 años de experiencia en satisfacción o servicio al cliente.
Experiencia en aplicación y análisis de encuestas de satisfacción.
Manejo de indicadores KPI y elaboración de reportes.
Experiencia en seguimiento de quejas, incidencias y acciones de mejora.
Excel intermedio/avanzado.
Sobresaliente comunicación, organización y orientación a resultados.

Principales actividades:
Medir y analizar la satisfacción de nuestros clientes.
Dar seguimiento a quejas, comentarios y sugerencias.
Elaborar reportes e indicadores de satisfacción.




Coordinar con las diferentes áreas la solución de incidencias.
Identificar oportunidades de mejora.
Dar seguimiento a acciones correctivas y compromisos con clientes.
Generar información para la toma de decisiones.

La empresa ofrece:
Salario base
Prestaciones de ley

Buscamos una persona analítica, organizada, proactiva y con verdadero enfoque en el cliente, que no solo recopile información, sino que sea capaz de convertirla en acciones de mejora. Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Satisfacción Al Cliente Huejotzingo
🏢 QUIRORT S.A. DE
📍 Huejotzingo