Coach de Éxito ? Área Académica

En ICAAD buscamos una persona empática, ágil y orientada al servicio para acompañar a nuestros alumnos durante su proceso académico, ayudándolos a mantener su participación y avanzar con éxito hasta su evaluación.

Principales actividades:
Brindar seguimiento personalizado a alumnos activos.
Monitorear asistencia, conexión a plataforma, entrega de actividades y participación.
Detectar oportunamente alumnos con riesgo de abandono.
Contactar y reactivar a estudiantes con baja participación mediante llamadas, mensajes y sesiones de acompañamiento.
Escuchar, orientar y motivar a alumnos que presenten frustración, inseguridad o dificultades para continuar.
Informar al alumno sobre su avance, próximos pasos y requisitos.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con clases, docentes o documentación.
Coordinarse con las áreas Académica y de Control Escolar.
Elaborar reportes de alumnos activos, en riesgo, inactivos y próximos a evaluación.




Implementar estrategias para favorecer la permanencia y reducir la deserción.

Perfil requerido:
Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Educación o área afín.
Experiencia en atención y seguimiento a alumnos, acompañamiento educativo, servicio al cliente o coaching.
Destacado comunicación, empatía y escucha activa.
Capacidad para inspirar, motivar y generar confianza.
Organización, constancia y orientación a resultados.
Manejo básico de CRM, plataformas educativas o herramientas de seguimiento.
Disponibilidad para laborar algunos sábados.

Buscamos a una persona que disfrute acompañar a otros, identificar sus necesidades y ayudarlos a superar los obstáculos que puedan afectar su continuidad académica.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Coach De Éxito Cuauhtémoc (México)
🏢 Importante empresa
📍 México