Responsabilidades principales
Atención y servicio al cliente: resolver dudas, dar seguimiento a pedidos y gestionar reclamos.
Desarrollo y mantenimiento de la página web de la empresa, así como de sus redes sociales.
Asesoría técnica y comercial: explicar funcionalidades, aplicaciones y incentivos de productos/servicios.
Prospección y captación de clientes: identificar ocasiones de negocio y generar leads.
Gestión del ciclo de ventas: presentación, negociación, manejo de objeciones y cierre.
Fidelización y retención: mantener relaciones a largo plazo, impulsar ventas recurrentes y upselling.
Uso de herramientas digitales: para seguimiento y reportes.
Colaboración interna: trabajar con áreas técnicas, ingeniería o administración para adaptar soluciones.
Competencias requeridas
Habilidades de comunicación y negociación.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Excelente manejo de las redes sociales
Conocimiento técnico del producto/servicio (industria, tecnología,



manufactura, etc.).
Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas.
Capacidad de trabajar bajo objetivos y presión.
Flexibilidad y adaptación a distintos canales de comunicación (teléfono, email, videollamadas, presencial).
Formación y experiencia
Formación: Licenciatura en mercadotecnia, ventas, administración, o ingeniería.
Experiencia previa: Mínimo de 1 a 2 años en atención y servicio al cliente. Gestión y seguimiento de redes sociales (Deseable experiencia en la creación o participación en el desarrollo del sitio web corporativo). Conocimiento y práctica en ventas consultivas.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:
Si

📌 Asistente De Ventas Y Servicio Cuauhtémoc (México)
🏢 Power Systems Technology SA de
📍 México