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Dealer / Croupier -_
EXPERIENCIA REQUERIDA +1 AÑO_
Objetivo del puesto_
Dirigir y controlar el desarrollo de los juegos de mesa del casino de manera competente, garantizando el cumplimiento de las reglas, la transparencia del juego, la atención al cliente y el correcto manejo de fichas y apuestas._
Actividades principales_
Operar mesas de juego asignadas (Craps, blackjack, ruleta, póker, entre otros).
Explicar las reglas del juego a los clientes cuando sea necesario.
Recibir, validar y gestionar las apuestas de los jugadores.
Distribuir cartas, lanzar la bola de ruleta o ejecutar las acciones correspondientes al juego.
Determinar y anunciar los resultados de cada jugada.
Pagar premios y retirar apuestas perdedoras conforme a las reglas establecidas.
Realizar cambios de efectivo por fichas y viceversa, según los procedimientos autorizados.
Mantener el ritmo de juego de manera optimizado y ordenada.
Vigilar que los jugadores cumplan las normas y políticas del casino.
Resolver dudas operativas relacionadas con el desarrollo del juego.
Reportar incidencias, irregularidades o situaciones sospechosas al supervisor de mesa.
Participar en los relevos y cortes de caja establecidos.
Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.
Colaborar con auditorías, arqueos y controles internos.
Responsabilidades_
Garantizar la integridad y transparencia de los juegos.
Cumplir estrictamente las reglas y procedimientos operativos del casino.
Salvaguardar las fichas, cartas, dados y demás materiales asignados.
Realizar pagos y cobros con precisión para evitar pérdidas económicas.
Brindar una atención cordial, respetuosa y cualificado a los clientes.
Detectar y reportar intentos de fraude, trampas o comportamientos inusuales.
Mantener la confidencialidad de la información del casino y de los clientes.
_Cumplir con las normas de seguridad y control i