GERENTE DE POSTVENTA
Aguascalientes, Ags.
Objetivo del puesto:
Gestionar la operación del área de postventa, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores del taller.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería concluida en áreas como Mecánica, Industrial, Electrónica, Electromecánica, Administración o afín
Experiência mínima de 3 años en posiciones similares dentro del sector automotriz
Conocimiento en operación de talleres y procesos de postventa
Manejo de indicadores de desempeño (productividad, eficiencia, calidad)
Funciones principales:
Supervisar la operación del taller de servicio
Asegurar la correcta ejecución de los procesos de mantenimiento y reparación
Coordinar al equipo técnico para el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad
Dar seguimiento a diagnósticos, presupuestos y entrega de unidades
Implementar estrategias para mejorar la retención de clientes




Gestionar procesos de garantía conforme a lineamientos de marca
Monitorear indicadores fundamental de desempeño y proponer mejoras
Gestionar y dar solución a casos especiales con clientes
Detectar oportunidades de venta adicional (servicios y refacciones)
Habilidades:
Enfoque en servicio al cliente
Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo
Toma de decisiones y solución de problemas
Organización y seguimiento de procesos
Comunicación efectiva
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30
Sábados de 9:00 a 14:00
Ofrecemos:
Sueldo base
Esquema adicional de comisiones (con base en resultados)
Prestaciones de ley
Posibilidad de desarrollo dentro del grupo
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Beneficios:
Protegido de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Postventa Aguascalientes
🏢 GRUPO AUTOMOTRIZ AGUASCALIENTES
📍 Aguascalientes