X Y PER SA DE CV busca Ejecutivo de Socios en Akumal - Solidaridad, Quintana Roo:
Objetivo del Puesto
Proteger al socio y al club vacacional de cualquier malentendido o malinterpretación verbal o escrita sobre el acuerdo que une al socio con el club vacacional, dando seguimiento oportuno a las promociones y resolviendo sus dudas.
Funciones Principales
Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud competente y enfocada en soluciones.
Dar de alta a los socios en las diferentes plataformas necesarias para poder cumplir con lo ofrecido.
Registrar seguimiento de ventas de Sr. Promoters en documento compartido Daily.
Llevar el control y seguimiento de reportes diarios.
Apoyar y/o realizar procedimiento de verificación de membresías y lotes.
Comunicación vía Teams durante la promoción con las áreas de ROD, VO y Contratos.
Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención VIP establecidos por la marca.
Conocimientos Técnicos
Inglés avanzado (indispensable)




Francés u otro idioma (conversacional).
Manejo de sistemas de gestión hotelera: Origos, Review Pro (deseable).
Conocimiento general de Clubs Vacacionales y programas de intercambio vacacional.
Paquetería Office (nível intermedio).
Habilidades y Competencias
Destacado actitud de servicio y presentación personal.
Comunicación efectiva, con tono cálido y competente.
Alta orientación al detalle y a la experiência del cliente.
Resolución de conflictos de forma proactiva y diplomática.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Discreción, empatía y enfoque en el trato exclusivo.
Flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del huésped VIP.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Hotelería

📌 Ejecutivo De Socios Playa Del Carmen
🏢 X Y PER SA DE
📍 Playa del Carmen