Especialista en soporte técnico
Ubicación: Chihuahua, Chih. o Mérida, Yuc., México
Tipo de Contrato: Jornada completa, 45 horas semanales
Modalidad: Presencial
Remuneración: $13,500 MXN mensuales
Prestaciones: Todas las prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo)
Resumen del Puesto
El IT Operations Supervisor será responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de Tecnologías de la Información, garantizando la continuidad operativa, la disponibilidad de sistemas y la correcta administración de la infraestructura tecnológica. Este rol requiere liderazgo, organización y un robusto enfoque en la calidad del servicio.
Responsabilidades Principales
Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico y operaciones de TI.
Garantizar el funcionamiento óptimo de redes, servidores, telecomunicaciones, hardware y software.
Monitorear el desempeño y disponibilidad de sistemas críticos.
Gestionar y asegurar la resolución de incidencias en tiempos establecidos.
Administrar inventarios de equipos, licencias y activos tecnológicos.
Implementar políticas y procedimientos de operación y seguridad.




Colaborar con otras áreas para asegurar el cumplimiento de necesidades tecnológicas.
Coordinar y dar seguimiento a proveedores externos.
Elaborar reportes, métricas e indicadores del área.
Supervisar respaldos, actualizaciones y mantenimiento preventivo/correctivo.
RequisitosFormación Académica
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiência
2+ años de experiência en operaciones de TI o soporte técnico.
Experiência liderando personal (deseable).
Conocimientos Técnicos
Redes LAN/WAN/WiFi, firewalls y enrutamiento básico.
Sistemas operativos Windows y Linux.
Infraestructura de servidores físicos y virtuales.
Herramientas de ticketing y monitoreo.
Conocimientos básicos de seguridad informática.
Gestión de inventarios de TI.
Habilidades Blandas
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Organización y priorización.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Staff #Staff25
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte Técnico Chihuahua (México)
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 México