Misión del Puesto

Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 6 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor ingreso de flujo de efectivo a la compañía.

Principales funciones
Generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones
Recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia
Dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios
Apoyo a las áreas internas de cobranza
Proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación
Generar reportes y análisis de los resultados de cartera
Manejar datos de tarjeta de crédito y/o debito para el proceso de cobranza.

Áreas de Especialización
Servicio a clientes
Ventas
Cobranza

Conocimientos técnicos

Excel Intermedio

Escolaridad
Licenciatura
Pasante

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia




Labor de convencimiento
Habilidades de Negociación
Manejo de objeciones.

Posición física del trabajo

Oficina ubicada en Konexo Tres Marías Lugar de trabajo ubicado en segunda planta

Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo

Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.

Espacio personal en mampara

Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.

Necesidades físicas del puesto

Trabajo temporal por 6 meses Disponibilidad de horario, jornadas rotativas dentro de la ventana de atención de 8:00 am a 8:00 pm

Descanso día domingo

Sueldo base, más prestaciones de ley

Comisiones atractivas.

Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes

Administración de tiempos y responsabilidades

Administración de archivos y cartera

Redacción y envío de correos

Uso diario de equipo de computo

📌 Ejecutivo De Cobranza Integral Access Temporal Michoacán
🏢 grupoposadp2
📍 Michoacán