¡Forma parte de nuestra gran apertura!
En Hotel Indigo Tijuana, buscamos talento apasionado por la hospitalidad que quiera ser parte de un proyecto único.
Como Jefe de Recepción, serás responsable de liderar la operación del área, asegurando una experiência memorable para cada huésped bajo los estándares de IHG.
Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar la operación de recepción para garantizar una atención ágil, cálida y competente, creando experiências memorables y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
Responsabilidades principales
Liderar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y alineado a estándares IHG.
Supervisar la operación diaria: check-in, check-out, reservas y atención al huésped.
Gestionar quejas y solicitudes con enfoque en la satisfacción del cliente.
Supervisar auditoría nocturna y controles operativos.
Asegurar cumplimiento de políticas, procesos y estándares de servicio.
Contribuir al control de costos,



ingresos y desempeño del área.
Requisitos
Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afín.
Mínimo 3 años de experiência en recepción hotelera (preferentemente en posición de liderazgo).
Inglés avanzado (indispensable).
Conocimiento en operación de recepción, reservas y estándares hoteleros.
Manejo de sistema Opera (deseable).
Habilidades de liderazgo, comunicación y solución de problemas.
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Capacitación continua
Descuentos en la cadena
Oportunidad de crecimiento dentro del grupo
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $21,000.00 al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Recepción Indispensable Experiencia En Hotelería Centro Norte (Centro-Norte)
🏢 Hotel Indigo & Holiday Inn Tijuana
📍 Centro-Norte