Buscamos EJECUTIVO CONTAC CENTER ATENCIÓN A CLIENTESpara garantizar la satisfacción, retención y fidelización de los clientes mediante una atención personalizada y productivo en el seguimiento posterior a la venta de servicios de telefonía.
Tu objetivo principales asegurar el correcto funcionamiento de los servicios contratados, gestionar solicitudes, resolver incidencias y generar ocasiones de mejora o renovación, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de satisfacción y retención del cliente.
Requisitos:
Mínimo 1 a 2 años en atención a clientes, retención, soporte o postventa en empresas de telecomunicaciones, telefonía o servicios digitales.
Bachillerato concluido o licenciatura en curso o concluida (administración, Comunicación, Mercadotecnia o afines).
Buen manejo de PC
Conocimientos Técnicos:
Conocimiento general de servicios de telecomunicaciones (Voz, datos, planes, equipos, portabilidad)




Manejo de CRM y sistemas de gestión de ticktets
Paquetería office (Excel y Outlook intermedios)
Habilidades:
Facilidad de palabra
Habilidades de comunicación verbal y escrita
Orientación a resultados
Proactividad
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Salario base $12,500.00 libres de impuestos con pagos quincenales
Capacitación pagada
Bono por referidos
Horarios: Contamos con dos horarios de Lunes a domingo(con un día de descanso rolado).
-09:00 am a 06:00pm
-12:00 am a 09:00pm
Zona de trabajo: POLANCO /Ejército Nacional #904, Polanco IV (frente a Antara)
Trabajo 100% presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,500.00 al mes
Ventajas:
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico Contac Center Polanco Ii Sección (México)
🏢 Inphonity
📍 México