¡Únete a nuestro equipo como CX Intern! En nuestra sede de CMX-Capital Reforma.

Responsabilidades Asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPIs operativos y modelos de IA. La misión del puesto es capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT.
Enviar encuestas de CX como NPS y CSAT según el journey del cliente.
Controlar que las encuestas se realicen correctamente de forma diaria. Calificaciones - Bachillerato concluido o licenciatura en curso.
Conocimientos en Google Sheets.
Ser una persona organizada, con atención al detalle y gestión de tiempo.

Ventajas - Prestaciones de ley.
Confiable de gastos médicos.
Protegido de vida.

Ubicación Capital Reforma, CDMX Horario Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 días Home Office, horarios 9:00 a 13:00 pm.

Salario $10,000 a 12,000

📌 Cx Intern Ciudad De México
🏢 Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico)
📍 México