Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Solidaridad - Solidaridad, Quintana Roo:
Objetivo del Puesto
Ofrecer un servicio personalizado, cálido y optimizado a los socios VIP del club vacacional durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiência de lujo que refleje los más altos estándares de hospitalidad. Ser el primer y último punto de contacto con el huésped, asegurando atención excepcional en cada interacción.
Funciones Principales
Realizar el check-in y check-out de socios VIP con un trato cordial, exclusivo y optimizado.
Brindar atención personalizada, anticipando las necesidades de cada socio y asegurando su completa satisfacción.
Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud cualificado y enfocada en soluciones.
Manejo de caja chica y control de ingresos en efectivo, asegurando precisión en el cuadre diario.
Elaborar reportes diarios de llegadas,



salidas y seguimiento a solicitudes especiales de socios VIP.
Coordinar servicios especiales con otras áreas.
Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención VIP establecidos por la marca.
Conocimientos Técnicos
Inglés avanzado (indispensable).
Francés u otro idioma (deseable).
Manejo de sistemas de gestión hotelera: Origos, Dingos, Navision, Review Pro (deseable).
Conocimiento general de Clubs Vacacionales y programas de intercambio vacacional.
Paquetería Office (nível intermedio).
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Hotelería
Habilidades:
Inglés avanzado
Francés (deseable)
Competencias digitales

📌 Recepcionista Playa Del Carmen (México)
🏢 X Y PER SA DE
📍 México