BUSCAMOS CAPACITADORES DE TELEFONIA
Funciones principales
Creación y actualización de material didáctico: Diseña, actualiza y mejora los contenidos y recursos para las capacitaciones, incluyendo manuales, presentaciones y guiones de llamadas.
Capacitación de nuevos empleados: Imparte la formación inicial para los teleoperadores recién contratados, enseñando políticas, procedimientos de la empresa, productos, servicios y el uso de las plataformas tecnológicas.
Capacitación continua y especializada: Realiza sesiones de actualización y formación especializada en áreas específicas, como técnicas de ventas, cobranza o resolución de problemas complejos, para empleados con más antigüedad.
Evaluación del desempeño: Valora el progreso de los empleados a lo largo de la formación y después de esta, para identificar áreas de mejora y asegurarse de que cumplen los estándares de calidad.
Detección de necesidades de formación:



Analiza los procesos y el rendimiento del equipo para identificar las deficiencias y diseñar planes de capacitación específicos que aborden las áreas de posibilidad.
Seguimiento ycoaching: Da seguimiento a los nuevos ingresos y ofrece apoyo individualizado para reforzar habilidades, guiar el desempeño y mantener la motivación.
Aseguramiento de la calidad: Trabaja para que los empleados cumplan con los objetivos del servicio al cliente y las políticas de la empresa.
APACITADOR DE PROMOTORES
OFRECEMOS:
Sueldo base de $18,000 brutos
Prestaciones de Ley
Protegido Social
Aguinaldo
Vacaciones
HORARIO: Lunes a domingo de 11:00am a 8:00pm Descanso fijo entre semana
Experiência de 2 años como Capacitador de Promotores, preferentemente telefonía. Laborando en COPPEL, LIVERPOOL, TELCEL, AT&T;
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 - $18,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capacitador Telefonia San Luis Potosí
🏢 Reserch
📍 San Luis Potosí