Ubicación:MONTERREY, Actual León, MX
Categoría:Administración
ID de Requisicion:
Analista Seguridad y Contraloria Canales
(Monterey, Actual León.)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer robusto con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:análisis y gestión de reclamos por cargos no reconocidos en Banca Digital, garantizando el cumpliendo los níveles de servicio establecidos. Aplicación de estrategias enfocadas en concientización, desarrollo de proyectos e indicadores clave del área._
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Desarrollar la estrategia atención de reclamos, campañas de concientización y gestión de proyectos.
Aplicar un análisis detallado y acciones adecuadas, así como escalamientos.




Establecerla concientización efectiva con los equipos de trabajo.
Requisitos:
Formación profesional: Licenciatura, Administración, Comunicación, carreras afines.
Años de experiência: 1 año en funciones relacionadas con la administración y coordinación de estrategias operativas, comunicación o de servicio.
Áreas de experiência: Servicio al cliente, Administración de procesos, Análisis de datos e indicadores, Comunicación efectiva, incluyendo habilidades para hablar en público.
Conocimientos requeridos: Manejo de herramientas de Office, especialmente Excel (nível intermedio) y PowerPoint (nível intermedio).
Idiomas: Inglés 40%
Disponibilidad para viajar: SI
Disponibilidad para cambio de residencia: N/A
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

📌 Analista De Seguridad Y Contraloria Cana 1 Monterrey
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Monterrey