Objetivo:
Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.
Requerimiento:
Experiência mínima de 2 años de Ingeniero de Soporte
Idioma Inglés conversacional
Manejo de Windows 10 Pro and Server 2019
Manejo de paquete Microsoft Office Intermedio
Conocimiento de reparación y mantenimiento de Equipo de Computo
Conocimiento de Redes Wireless
Uso de Sistemas de Tickets
Conocimientos básicos de antivirus
Manejo de Active Directory
Capacidad para solucionar problemas complejos de hardware y software.
Funciones Generales:
Soporte a equipos de cómputo.
Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware y software
Configuración de cuentas en los diferentes sistemas de la empresa.
Control de Inventario del área de sistemas.
Realización y mantenimiento de Manuales y procesos del área de Sistemas.
Resolución de tickets.
Contacto con los proveedores de los sistemas de la empresa.




Proveer entrenamiento a los usuarios.
Automatización del trabajo cuando sea necesario.
Soporte a las diferentes plantas de la empresa.
Soporte y configuración de Servidores, Switches, Firewalls, NVRs.
Respaldo de información.
Implementación y controles de seguridad a los equipos y sistemas.
Instalar y configurar los sistemas informáticos de los clientes.
Diagnóstico de problemas de software, redes o hardware.
Prestar asistencia técnica en sitio o mediante sistemas de acceso remoto.
Ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades del cliente.
Reparar averías de hardware, problemas de software y problemas de red.
Trabajar con otros departamentos
Habilidades
Facilidad de comunicación
Servicio al cliente
Negociador
Organizado
Multi tareas
Trabajo en equipo
Creativo
Responsable
Analítico
Detallista
Proactivo
Líder
Confiabilidad
Tipo de puesto: Jornada completa
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Ciudad Juárez
🏢 Internacional One Recursos Humanos
📍 Ciudad Juárez