Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Francisco Murguia - Toluca, Estado de México:
AnalistadeCalidad-callcentercobranza:
Estamosenconstantecrecimientoyqueremosqueteunasanuestragranfamilia,aléxito,estamosestrenandonuevasinstalacionesycontamosconnuevosclientes,poresemotivotenecesitamos,sicuentasconlaexperiênciayrequisitosnodudesenpostularte.
Funciones:
Fomentarelusoyaplicacióndelaspolíticas,lineamientosasícomoprocesosestipulados;haciendousodelacéduladecalidad,evaluandodemaneraexternayobjetivaunaconversacióntelefónicamantenidaentreelejecutivoconeltitular,paratenerasíunamedicióndelresultadoenlanotadecalidadygenerarunamejoracontinua.
Monitoredellamadasdelcontactcenter,darlaretroalimentación.
AccesoagrabacionesdellamadasdelosEjecutivosdeCobranzaTelefónica.
Cumplirconelplandetrabajoestablecidocumpliendoconelnúmerodemonitoreodiarios.
RetroalimentaraEjecutivosTelefónicosdecobranzaygenerarestrategiasdemejora.
Requisitos:
1añodeexperiênciacomoejecutivoencallcentercobranza




Experiênciade6mesesmínimo:Analistadecalidadcontactcentercalibraciones,monitoreodellamadas,encallcenterCOBRANZA.
Certificadodepreparatoria.
INEvigente.
Constanciadesituaciónfiscal.
Excelintermedio.
Ofrecemos:
Sueldobase
Bonos/vales
PrestacionesdeLeydesdeeldíaunodecapacitación/contratación.
Contratoportiempoindefinido.
Plandecrecimiento.
Transportegratisde:
MetroelRosarioalcallcenter.
SuburbanoTlalnepantla.
Horarioydíasdetrabajo:
DelunesaviernesMATUTINOYVESPERTINO:
Elsábadolajornadaesroladade08ama03:30y/ode12hrsa8pm.
DomingoDESCANSO.
SomostumejorOPCION,sicumplesconlosrequisitosyexperiênciapostúlate,solotengounlugar.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
Proactivo
Manejo de conflictos
Manejo de excel

📌 Analista De Calidad Call Center Cobranza Toluca De Lerdo (México)
🏢 Administradora de Cartera
📍 México