Vacante para la empresa Sears en Parque Industrial - Naucalpan de Juárez, Estado de México:
SEARS CUATRO CAMINOS SOLICITA:
ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.
Manejo de personal.
Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica
Disponibilidad de horario de lunes a domingo
Actitud de servicio
FUNCIONES:
Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
Seguimiento a las entregas de clientes
Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes




Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
Control de notas de entrada y salida de mercancía
Dar seguimiento y solución a problemas, así como a cambios y devoluciones
Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
Manejo de PC y punto de venta
HABILIDADES:
Facilidad de palabra
Iniciativa
Sobresaliente trato a clientes
Manejo de conflictos
Liderazgo
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Comercio al por mayor / Mayorista

📌 Encargado De Servicio Al Cliente Naucalpan De Juárez
🏢 Sears
📍 Naucalpan de Juárez