SIGNIFICATIVO CADENA AMERICANA DE SUPERMERCADOS
SOLICITA
Analista de Soporte Técnico e Infraestructura
EMPLEO PRESENCIAL
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios finales, asegurando la correcta operación de los equipos de cómputo, redes y servicios tecnológicos mediante la atención oportuna de incidentes, mantenimiento preventivo y correctivo.
Responsabilidades Principales
Atender y dar seguimiento a tickets de soporte técnico de manera optimizado y dentro de los tiempos establecidos (SLAs).
Realizar instalaciones, configuraciones y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Brindar soporte técnico en sitio (campo) u oficinas según necesidad.
Ejecutar tareas de cableado estructurado (validación de nodos, etiquetado, pruebas, etc.).
Gestión de inventarios
Documentar actividades realizadas, soluciones aplicadas y reportes técnicos.
Requisitos
Carrera técnica o ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (trunca o concluida).




Experiência mínima de 1 año en soporte técnico a campo.
Conocimiento en cableado estructurado (normas, herramientas, tipos de cable, pruebas).
inglés intermedio (indispensable)
Licencia de manejo (indispensable)
Habilidades y Competencias
Resolución de problemas técnicos
Comunicación efectiva con usuarios
Organización y administración del tiempo
Capacidad para trabajar de forma autónoma
Enfoque al cliente y actitud de servicio
Proactividad y trabajo en equipo
Ubicación
Disponibilidad para trasladarse a diferentes ubicaciones (según se requiera por el puesto).
Jornada Laboral
Lunes a viernes, con disponibilidad ocasional para guardias o soporte fuera de horario.
Sueldo 16 mil pesos mensuales + prestaciones de Ley
Posibilidad de crecimiento.
Interesados postularse por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico E Infraestructura Monterrey
🏢 Consultoría Ti
📍 Monterrey