Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México:
Supervisor de Contact Center
¿Quiénes somos?
Empresa líder en México en la administración de créditos, especializada en servicios integrales de gestión de activos crediticios e hipotecarios. Con una trayectoria destacada en el sector, nuestra empresa se destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en el mercado.
Funciones:
Validar sistemas y conexiones.
Revisar y analizar reportes.
Retroalimentar a los ejecutivos de cobranza.
Monitorear las gestiones de los ejecutivos.
Controlar la asistencia del personal.
Dar seguimiento a trámites pendientes.
Reconocer a los empleados que cumplen sus indicadores.
Actualizar el proyectado y la plantilla de ejecutivos.
Apoyar en la selección de personal con el área de Reclutamiento, si lo indica el subgerente.
Mantener y modificar procesos.
Participar en juntas de trabajo.




Gestionar el plan de vacaciones.
Diseñar planes de trabajo para tiempo adicional y/o extras.
Requisitos:
Bachillerato concluido.
Edad de 21 - 45 años.
Experiência en supervisión de Call Center cobranza o ventas.
Manejo de personal.
Experiência en desarrollo e implementación de estrategias de cobranza.
Conocimiento sobre regulaciones de cobranza.
Excel intermedio y manejo de Outlook.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Estabilidad laboral.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Zona para laborar: PinoSuárez305,Despacho2,Col.5deMayo,TolucadeLerdo(FrentealBanjercito)
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Marketing / RRPP / Comunicación
Industria:
Bancaria

📌 Supervisor De Contact Center Sb 12,720 Bono Toluca De Lerdo
🏢 Administradora de Cartera
📍 Toluca de Lerdo