Estamos en búsqueda de un Gerente de Daños para liderar nuestro equipo. La persona adecuado será responsable de supervisar y mejorar la gestión de siniestros, garantizando una sobresaliente calidad de servicio y el cumplimiento de los objetivos.
Responsabilidades Clave:
Supervisión y Cumplimiento: Monitorear el proceso de trámites de siniestros y garantizar que se cumplan los SLA's (Acuerdos de Nível de Servicio) establecidos.
Gestión de Calidad y Servicio: Supervisar la calidad de la atención a clientes internos y externos, coordinando la estrategia de servicio para cada cliente.
Liderazgo de Equipo: Dirigir, capacitar y desarrollar al equipo. Fomentar un ambiente laboral óptimo, establecer objetivos y dar retroalimentación constante para el crecimiento del personal.
Reportes y Comunicación: Participar en juntas de operación para reportar el estatus de cumplimiento de los níveles de servicio, así como las incidencias que puedan causar desviaciones.
Validación y Negociación: Validar y argumentar la revaloración de siniestros ante las aseguradoras en caso de rechazos, y mantener una comunicación fluida con clientes externos e internos.
Estrategia y Mejora Continua: Diseñar planes de capacitación en procesos de siniestros,



desarrollar alianzas estratégicas con socios de negocio (aseguradoras y proveedores) y promover la mejora continua del área.
Requisitos:
Inglés avanzado indispensable: Se requiere un dominio fluido y conversacional del idioma, tanto hablado como escrito.
Conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa.
Habilidad para el desarrollo de equipos y liderazgo.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Destacado comunicación y habilidades de negociación.
Compromiso con la confidencialidad, integridad y protección de datos.
Beneficios y Prestaciones
Prestaciones por Ley
70% prima vacacional
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Programa de Referidos
Confiable de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Costos preferenciales para contratación de seguros optativos (dental, casa-habitación, consultas, exceso de GMM y Vida)
Caja de Ahorro (opcional)
Subsídio de cafetería
Horario Interflex: 7:30 - 15:00 hrs
Viernes corto
Programa INTERBENEFICIOS
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $50,000.00 - $80,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Siniestros Daños Granada (México)
🏢 Interprotección Agente de Seguros y de Fianzas
📍 México