Empresa Líder en servicios Telecomunicaciones en call center. Por crecimiento solicita personal como auditor de calidad en el ramo del call center.
Objetivo del puesto
Ejecución de auditorias y seguimientos
Auditorías de calidad en el servicio.
Retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación
Competencias:
Manejo de paquetería office
Seguimiento a incidencias y áreas de ocasión
Monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
Aseguramiento de la calidad de la producción
Redacción de hallazgos y áreas de ocasión
Pláticas de auditorias a ejecutivos de reciente ingreso
Habilidades:
Pensamiento analítico
Integridad
Objetividad
Ortografía
Escucha activa
Requisitos:
Bachillerato / Técnico terminado o trunco
Experiência 6 meses Mínimo en el puesto como auditor de calidad.
Conocimientos en:
Ejecución de auditorias y seguimientos
Lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
Salario $10519
Bono Mensual
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📌 Analista De Calidad Pcd Cuauhtémoc
🏢 Bento Internacional
📍 Cuauhtémoc