Vacante para la empresa GIDAS en León, Guanajuato:
Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientesen sus momentos más críticos.
¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos paraevaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluacionespara mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado paratí. Recibirás másdetalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.
Lo que harás:
Atención de llamadas y manejo de reclamos: recibir, validar, evaluar y procesar reclamos nuevos y continuos.
Manejar llamadas complejas y reclamos escalados por asociados.
Brindar buen servicio a los clientes, alcanzando y superando expectativas, y resolver cualquier problema de servicio.
Participar activamente en la excelencia del servicio, asegurando el cumplimiento de métricas de productividad y calidad.
Recomendar mejoras en prácticas administrativas e implementarlas cuando sea necesario.




Trabajar en cumplimiento con políticas y procedimientos regulatorios, términos y condiciones de pólizas, y leyes y regulaciones relevantes.
Actuar sobre hallazgos del Marco de Control Operacional (OCIF) y atender retroalimentación para cerrar fallos.
Lo que aportarás:
Preparatoria concluida, licenciatura trunca.
Disponibilidad de horario.
Inglés avanzado.
Excelentes habilidades de comunicación.
Experiência previa en atención al cliente y/o reclamos.
Lo que ofrecemos:
Sueldo $13,000 brutos mensuales
Bono anual.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Protegido de Vida.
Confiable de gastos médicos mayores.
Seguro de gastos médicos menores.
Más ventajas exclusivos.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
FACILIDAD DE PALABRA
TRABAJO EN EQUIPO

📌 Claims And Customer Service Agent León (México)
🏢 GIDAS
📍 México