Empresa 100 % mexicana caracterizada por su constante innovación en servicios de tecnología en materia de comprobación fiscal digital. Únete a nuestro equipo de trabajo como: Soporte Técnico Jr.
Requisitos:
Ingeniería o Licenciatura en sistemas o afín.
-Buena ortografía y redacción (Prioritario)
-Experiência trabajando con el Anexo 20 del SAT.* (facturación electrónica, Estructura XML, Anexo 20, guía de llenado, CFDI, Pagos, Retenciones, complementos de los comprobantes, servicios del SAT (cancelación, descargas, Validación RFC/LCO)
-Conocimientos en servicios de facturación electrónica.
Soporte técnico Nível 1, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.
Manejo de Excel intermedio (fórmulas, macros, informes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).
Funciones:
Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, por correo electrónico, plataforma de tickets de atención y soporte a clientes como Teamdesk, etc.
Soporte a equipos físicos y periféricos, impresoras, gestión de garantías, servicios,



coordinación de entregas a personal, etc.
Soporte técnico a los usuarios internos con relación a uso de equipo, comunicación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.
Elaboración de documentación e informes sobre el progreso de los requerimientos.
Gestión y actualización de inventarios de activos en conjunto y llenado de documentación.
Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte, como verificación de información y/o cambios de contraseñas.
Ejecutar pruebas de calidad en diferentes aplicaciones desarrolladas por la organización.
Ofrecemos:
Días de vacaciones adicionales a los de la ley.
Día de cumpleaños.
Modalidad mixta
Horario:
lunes a viernes de 8:30 a 6:00
Zona de trabajo: Reforma, CDMX
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Incentivos:
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

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